软件测试的最终目的是尽可能多的找出软件的缺陷，是开发人员和测试人员两大团体就可以决策的事情。但是对于产品的最终验收，那是可能除了软件测试团队外，整个公司所有团体包括产品使用者们共同决策的事情。

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一般在软件产品完成了功能测试和系统测试之后，产品发布之前所进行的软件评测项目，也是软件交付时进行验收软件是否合格的一项测试内容。

软件产品的验收总的分为内部验收和外部验收。而项目的验收、交付，会基于此进行最终决策。

一、内部验收

验收前置条件：根据内部测试通过标准，软件通过(软件测试人员)测试。

参与人员：除开研发团队外的用户代表，市场人员等干系人。

组织过程：

1、产品经理(类似角色人员)制定验收业务场景、引导说明、验收评分表格(包括了对各功能的评分(如你认为XX功能如何?选项包括A、完美、B、非常满意、C、满意、D、一般、E、不满意)，软件问题及建议反馈，以及最终得分);

2、与内部主要验收对象，市场代表、用户代表对验收通过标准达成了一致约定;

3、组织用户代表、市场人员等干系人进行统一试用，对软件功能进行逐一评分，并反馈问题及建议;

4、收集验收评分表，进行分数统计，并根据前面的通过标准得出内部验收结论;

5、根据反馈问题，进行筛选整理：需要该版本处理的问题则立即处理;其余问题放于下次产品迭代计划。

二、外部验收

验收前置条件：通过内部验收。

参与人员：真实用户，即软件直接使用方(多方使用，如多个单位使用，可以在一定范围内抽取代表用户)。

组织过程：

1、进行一段时间的试用(根据产品复杂度决定试用时间长短)，并在试用结尾阶段收集用户的反馈。

2、根据收集到的反馈，形成外部验收结论。

三、最终验收

召集产品主要干系人(内部和外部干系人：内部干系人包括如项目经理、产品经理、开发经理、测试经理、部门主要领导、公司领导、市场人员等;外部干系人包括如客户代表)召开最终产品验收会议，并把前面内部和外部的验收结论作为验收通过的依据。如果达成共识，那么让与会者签字确认验收通过。

最后是产品的交付使用和项目结项。