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1，如何打造一支强悍的运营团队
1、建立一支战斗力强的营销团队，必须选择适合营销团队发展目标的成员。2、建立一支战斗力强的营销团队，必须做好营销团队成员的忠诚教育工作。3、建立一支战斗力强的营销团队，必须把目标管理体系化、制度化、目标化。合伙做，分工明细，运营到最后拼的是执行力，这是阿里的真谛2，如何营造优秀的运营团队
搭建一个高效稳固的运营团队，其中分为两个方面：高效、稳固。高效是指团队分工、选人、用人、配置，而稳固则是对领导者来讲，运营人员不会取代自己的位置，并且可以稳固自己的位置。一、分割和适当的中间结果检查。把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的，最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点二、扁平化扁平式管理，亦称扁平化管理，是现代企业的一种新型管理模式，意在减少管理层级、提升管理效率。扁平化管理结构，有矩阵式结构、团队式结构、网络式结构等，强调以工作流程为中心、企业信息的充分交流、以及企业资源与权力的适当授权。组织结构的扁平化过程，是一项长期的、艰苦的重大变革，应有计划、有层次、分步骤地推行，方可见成效。三、可视化可视化是利用计算机图形学和图像处理技术，将数据转换成图形或图像在屏幕上显示出来，并进行交互处理的理论、方法和技术。它涉及到计算机图形学、图像处理、计算机视觉、计算机辅助设计等多个领域，成为研究数据表示、数据处理、决策分析等一系列问题的综合技术。目前正在飞速发展的虚拟现实技术也是以图形图像的可视化技术为依托的。四、没有权利，就没有责任。明确架构。在接手一个部门最重要的事情，就是明确或重新调整组织架构。架构的关键是：谁在什么位置，负责什么内容，一定要清晰明确。所谓“明确”的就是指：不允许互相交叉负责！不允许有集体领导！不允许负责人有模糊的领域！出了问题，大家都必须清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩，也都必须清楚是谁的功劳。首先，要有个明确团队目标，就是这个团队是做什么的。没有目标这个团队就没有存在的价值，在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，那么这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。然后，你需要针对团队成员的特点分工，构建互补关系。人是团队的基本组成单位，一个完整的团队需要领导者、需要执行者，这是一个团队运作的基础。团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队中的各位成员可能各有有缺点，但如果他们是互补的，那么他们就很可能成长为优秀的团队，甲擅长人家交流、沟通，但专业技术不过关，乙很内向害羞，但专业基础扎实，这样的组合是绝配的。3，团队建设的方法有哪些
去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:何鹏举团队建设的主要方法第一种、精神离职其特征为：工作不在状态，对本质工作不够深入，团队内部不愿意协作，个人能力在工作中发挥不到30％，行动较为迟缓，工作期间无所事事，基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面，上、下班非常准时，几乎没有迟到、事假、病假，团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。 第二种、超级员工其表现特征为：个人能力强大，能独当一面，在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先于团队其它成员，组织纪律散漫，好大喜功，目空一切，自身又经常定位于团队功臣之例。第三种、非正式组织团队是全体成员认可的正式组织，而非正式组织产生有两种原因，一是团队的领导故意行为；二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。前者是管理者强化自身管理职能的需要，培养亲信，增强管理效力，客观上形成的非正式组织，虽然表面上能够很好进行日常动作，能够提高团队精神，调合人际关系，实施假想的人性化管理，在团队发展过程中，基本上向有利于团队的方向发展，但长期而言，会降低管理的有效性，团队的精神、工作效率会低下，优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织；后者则是紧密型非正式组织，其愿景通常与团队愿景不一致，在团队中常常不止一个这样式非正式组织，随着这种组织的产生，团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观，破坏团队文化，阻挠团队的创新转载以下资料供参考 团队建设的5个统一 团队需做到五个统一:统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。 统一的目标 目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。 统一的思想 如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。 统一的规则 一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。 统一的行动 一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。 统一的声音 团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的，但在决定面前大家只能有一种声音。我培训过的一家美资企业做得非常好，他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵，甚至可以和总经理争吵，但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。 团队建设的建议 第一:人才是团队最宝贵的资源。热忱投入、出色完成本职工作的人，是团队最宝贵的资源和资本。 第二:尊重人，为优秀的人才创造一个和谐，富有激情的工作环境，是上至老总下至部门主管一切工作的核心和重点. 第三:我们尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系. 第四:打造培养自己的管理团队，是公司人才理念的具体体现，持续培养专业的富有激情和创造力的队伍，让每一个员工都成长为全面发展，能独当一面的综合性人才，是企业一项重要使命. 第五:我们倡导健康丰盛的人生，工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感，在工作之外我们鼓励所有的员工追求身心健康，追求家庭的和谐，追求个人生活的极大丰富. 第六:学习是一种生活方式.希望每一位员工，以空杯的心态，培养自己的学习能力，迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对思想黑箱操作，反对任何形式的官僚主义。一、领导力的树立；二、纵向与横向沟通，尤其是横向沟通很难；三、运营制度化建立，尤其是激励制度。以上为个人观点，仅供参考。 ...我觉得你首先要考虑这...转载以下资料供参考 团队建设的5个统一 团队需做到五个统一：统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。 统一的目标 目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。 统一的思想 如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。 统一的规则 一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。 统一的行动 一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。 统一的声音 团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的，但在决定面前大家只能有一种声音。我培训过的一家美资企业做得非常好，他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵，甚至可以和总经理争吵，但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。 团队建设的建议 第一：人才是团队最宝贵的资源。热忱投入、出色完成本职工作的人，是团队最宝贵的资源和资本。 第二：尊重人，为优秀的人才创造一个和谐，富有激情的工作环境，是上至老总下至部门主管一切工作的核心和重点. 第三：我们尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系. 第四：打造培养自己的管理团队，是公司人才理念的具体体现，持续培养专业的富有激情和创造力的队伍，让每一个员工都成长为全面发展，能独当一面的综合性人才，是企业一项重要使命. 第五：我们倡导健康丰盛的人生，工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感，在工作之外我们鼓励所有的员工追求身心健康，追求家庭的和谐，追求个人生活的极大丰富. 第六：学习是一种生活方式.希望每一位员工，以空杯的心态，培养自己的学习能力，迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对思想黑箱操作，反对任何形式的官僚主义4，建立优秀团队的主要措施有哪些
什么是团队管理？举个简单的例子：如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的；如果把一车已凝固成整块的混凝上从大厦上倒下来，其结果就大不一样。队管理就是把一车散沙变成凝固成整块的混凝土，将一个个独立的团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目的既定目标。作为一所学校，培养一支团结、进取、和谐的优秀团队，是学校决策层的管理目标之一。能发挥好学校特有的团队精神，就能办好一所学校，办好一所人民满意的学校。怎样建设团队？ 靠良好的规章制度 通过立规矩、建标准来实现制度管人，这是实行人性化管理的前提。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。好的规章制度，能让团队成员感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度是一种约束；好的规章制度，是团队成员逐渐形成的行为习惯及办事规范是团队成员自发的一种积极状态；好的规章制度，是一个团队的行为风格与准则的体现；好的规章制度，是学校团队健康成长、发展壮大的保障。 在执行规章制度中还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延。 建立明确共同的目标 在学校团队管理中 不同角色的成员由于地位和看问题的角度不同，对目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情。好的校长应捕捉成员间不同的心态，理解教师的需求，帮助教师树立共同的奋斗目标，让每个教师都朝共同的目标前进，从而劲往一处使，让团队的努力形成团队的凝聚力，即凝聚产生力量、团 如何才能建立一支高效、高素质的销售团队？我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土？ 本期栏目我们邀请了几位经理人朋友，侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子，期望大家可以一目了然。 关怀 我选择业务员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋；第二种是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为，人关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。 我管理销售团队有这样几点体会：一是要求业务员都成为舵手、医生，舵手能够把握全局，而医生能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。二是把爱心给业务员，真诚地关心他们。三、给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。四、告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都充满希望。 我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的，也很有效。 我认为销售人员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些空白人，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好传、帮、带、教的作用，把他们一个一个都培养起来。 我认为，好的销售人员首先要有执行力，执行力强，这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户 我们用人还有一个秘招，就是多用外地人员，这些人思想包袱比较轻，而且可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。 沟通---比什么都重要 激励 责任心 销售人员是企业的中流砥柱，企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢？综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最好的选择。但是人无完人，因此选择业务员的时候，我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的体现。靠良好的规章制度：通过立规矩、建标准来实现制度管人，这是实行人性化管理的前提。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。好的规章制度，能让团队成员感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度是一种约束；好的规章制度，是团队成员逐渐形成的行为习惯及办事规范是团队成员自发的一种积极状态；好的规章制度，是一个团队的行为风格与准则的体现；好的规章制度，是学校团队健康成长、发展壮大的保障。建立明确共同的目标：在学校团队管理中 不同角色的成员由于地位和看问题的角度不同，对目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情。好的校长应捕捉成员间不同的心态，理解教师的需求，帮助教师树立共同的奋斗目标，让每个教师都朝共同的目标前进，从而劲往一处使，让团队的努力形成团队的凝聚力，即凝聚产生力量、团队关怀。 沟通---比什么都重要：激励，责任心，销售人员是企业的中流砥柱，企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢。综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最好的选择。但是人无完人，因此选择业务员的时候，我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的体现。团队的气氛直接影响着企业运营的绩效，好的工作氛围，可以给企业输送更高效，更优质的业绩完成。是企业管理的重点之一。常规建立团队合作气氛有如下基本措施：1、组织破冰拉练，也就是俗称的野外拓展。选择一个合适的时机，在一次任务完成前告诉大家，此次任务优质完成后，公司将会组织大家野外拓展，增进团队凝聚力，舒缓紧张的工作状态。2、团队内部分组，行程团队竞争机制，保证合理的竞争，调动团队积极性的同时，也增加了团队的拼搏进取力。3、建立末尾淘汰制或者污水清理制。定期对影响团队，且工作效率低下，又自我认识不足的员工，批评、教育，实在改正不了的，尽早清除团队，以保证团队的纯粹。4、在团队搭建的过程中，尽量选择优势互补的人才，同样技能或技能相近的岗位人才，不易超过2人。只有人尽其才，且人各其才，才能让团队更强大，优势互补，可以让团队更有合力。5、经常树立标杆与典型。对工作表现积极，对团队氛围有重要影响作用的人员，应该及时予以肯定，并给予一定的提拔与奖励，同时树立标杆。让团队朝着良性发展。6、在时机成熟的时候，可以考虑建立绩效管理制度，以奖优罚差，规范团队激励，促进团队发展进步。
5，如何进行团队建设和管理
最近在重读《团队管理2113必读12篇》这5261本经典团队管理书籍，4102临近2019年终岁末，突然发现自己对“如何1653管理好团队”这个问题又有了新的看法和认识，遂成此文，与各位共勉。团队是现代企业管理中战斗的核心，几乎没有一家企业不谈团队。怎样的团队才算一个好团队？怎样才能运作好一个团队？许多企业管理者对此不甚了然，于是在企业团队建设的过程中就出现了许多弊病，特别是热衷于把一些培训课程中获得的理论片段生搬硬套到自己企业的团队建设中去，这样做，往往会事与愿违。优秀的企业管理者应该解放思想，要有多元化的思维。要结合企业自身的特点，不搞一刀切，要因地制宜地建设团队，并努力使其达到高效。如果该企业是劳动密集型企业，可以建设一支具有高度纪律性、组织性的团队。如果该企业是知识密集型企业，那就要建立一支个性优先、人尽其才的团队，以有利于发挥员工的个人创造力。如何管理好团队？要建设高效团队，就要有优秀的团队领袖（团队管理者）。一个具有杰出人格魅力的团队领袖拥有无形的力量，他能帮助团队中的每一个成员实现自己最卓越的表现，能使整个团队更紧密地结合在一起。团队领袖是整个团队的财富，这些优秀的人才需要社会、组织和个人共同努力才可以获得。所谓团队领袖的无形力量，其实就是指团队领袖的人格魅力，就是团队领袖通过自身人格的外显而对团队中的每一个成员构成的吸引力和辐射力，它是由一个人的品格、智慧和才能凝结而成的。现代管理学中非常明确地提出，人格魅力是高效团队管理艺术的集中体现，它往往可以通过团队管理中的一些看似不经意或微不足道的事件和细节来得以体现。每一个人都希望自己是一个很有魅力的人，甚至是一个魅力十足的人——因为我们每个人都有被接纳的渴望，而作为一名团队的管理者更应有这样的追求和渴望。我们在工作与生活中也常常有这样的感受：我们总是不由自主地被那些富有人格魅力的人吸引，也更愿意服从和服务于那些有人格魅力的团队领袖或管理者，他们总会给我们产生很大的影响。一般来说，在团队管理中，团队成员更乐于与那些热情、友善的团队领袖相处，他们总是给我们带来和谐融洽的感觉；团队成员也更易于信任那些虚心谦和、诚实守信的团队领袖。事实上，胸怀大度、光明磊落的团队领袖在任何地方都会迅速地赢得团队成员的尊重和敬佩。个人认为，团队领导者可以通过如下途径来体现管理艺术，提升管理效果、真正管理好一个团队：1、经常性地组织成员开展团队会议领导者可以安排团队成员轮流主持会议，并使所有团队成员都能了解会议的主题和进程，并畅所欲言，自由地开展讨论。2、要善于讲故事领导者要用讲故事的形式把自己的思想讲给团队成员听，也就是要善于用平白的语言表达深邃的道理，这样更能够让大家容易领会和接受。3、褒奖合作行为为了促进团队合作、提高团队绩效，团队成员就应该讲明合作的成本——收益率，这是非常重要的，并且奖励的对象应是众望所归，应是团队工作中的先进人物。4、在团队内部经常开展各类文体活动组织团队成员通过聚餐、体育比赛、文艺汇演等活动，加强彼此间的了解，建立友泣，能促进成员在开展工作时紧密合作，互相支持。5、引导团队解决问题团队为了生存与发展，必须能够发现存在于自身内部的各种隐患，并有效地消除这些可能妨碍到团队发展的障碍。团队领导者应首先确保团队始终聚焦于预设目标，小允许任何理由分散团队的注意力。6、合理授权团队领导者要在抓住主要权利的同时，合理向团队成员授权，这对搞好工作、提高管理效率有着极为重要的意义。团队管理对于各位领导而言是仁者见仁，智者见智。经过多年带队工作，我总结出一些经验和教训。一个公司聘用一个经理，目的很简单也很明确，就是达到一个或者一系列的商业目的。作为一个经理，你需要做的事情，就是围绕这个核心展开工作，使一个团队共同达到预期商业目的。一个团队从无到有再到一个高效的团队通常需要经历4个主要的阶段，团队初建、团队磨合、团队凝聚，最后建立成为一个高效的团队。（当完成预期的商业目的以后，也许还要解散一个团队）。谈到团队，我们首先要知道什么是一个团队。在职场上经常会听到团队这个词，但很多时候他们根本就不是一个团队。那什么是团队呢？百度百科上对团队定义，团队是指一种为了实现某一个目标而相互协作的个体所组成的正式群体。团队是一个群体，是一个正式群体。那什么是群体呢？群体是两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。一个旅游团，我们很容易理解这是一个群体。一个产品的研发组，我们认为这是一个团队。但究竟是不是一个团队呢？我们要看这个群体是不是具备这些条件。1、自主性。 一个团队是能够自我管理和前进的。如果你是一个公司的老板或者经理，在你外出的时候需要不停的看手机，查邮件，监督工作的进展情况。不是你有强迫症，就是你的这个团队还缺乏自主性，需要你的监督才能完成需要完成的工作。2、思考性。一个团队是能够不停的审视自身的运转的，发现自身的问题，积极的寻找对策，从而提出流程修改的建议。3、合作性。保持原则的基础下相互补位，顺畅沟通，协同作业完成目标。在不同阶段，团队长需要采用的管理风格和做法也是要有所区别的。但是也不是绝对的，要具体问题具体分析。团队建立初期团队成员往往来自于不同的其他部门或者从组织外面刚刚招聘进来。这时候大家还处在相对比较生疏，彼此都不是很了解。如果工作的压力不是很大，在能独立应付的时候，会尽量掩饰自己不满的情绪，对于团队或者团队以外的合作者，保持一种比较礼貌和积极的态度去应对。这时候，作为管理者，不要以为现在团队都很好，大家的情绪都很高涨，大家的合作没有问题。其实恰恰相反，各种危机正在一点点滋生。一旦工作的进展中出现了挫折，就会成为导火索，各种抱怨和不满就会爆发，影响后面的工作进行以及团队内部的合作。那作为管理者你要怎么做呢？以我的一些经验，可以采用指令型的方式开展工作。指令型的一些要点是：给出明确的方向，希望团队成员能够快速的接受；紧密的控制，当有负面情绪出现时，给与正确的指引；阐述出如果不按照你给出的指引进行实施，可能产生什么样的不好后果。与此同时，管理者要善于观察团队的一些代表性的成员，看是否有领跑型的队员出现。如果有，让大家知道这个队员做的好，哪些做得好。如果没有，你又是这个领域的专家，不妨自己亲自上阵，给大家做个标杆。我需要强调的是，作为领导的你，不应该什么事情都事必躬亲。以后你会发现你会力不从心，忙不过来的。在很多公司，包括我自己在内也是一点点被提拔起来的，所以你会是这个方面或者领域的专家。在团队建立初期，可以适当做些调整。在团队建立初期，我推崇使用指令型和领跑型的管理风格。目的是：保证工作能够按照预期达到，为团队建立信心；建立你作为领导，在团队中树立你的威望；标准和流程化部分工作，为团队达到共识。团队磨合期在经历了初建期后，团队成员也有一段时间的接触。他们开始发现你的合作伙伴没有这么完美，他们有各种让你看不惯的地方。在此种情况下，他们不是首先和作为领导的你交流去解决其中的矛盾。他们会先和他们关系好的别的同事去抱怨某某，从而达到共识。在此共识的基础上，收听者会继续观察被抱怨者，去进一步印证抱怨。消极的情绪会一点点的滋生，影响大家的士气和进一步的合作。在问题讨论的时候，团队成员也没有刚刚开始的时候的客气了。他们会大声的争吵。（希望只是对事不对人，往往是很难做到的。）这时候作为团队长该怎么办呢？在团队的磨合期，团队长需要给队员一个清晰的愿景。让大家知道未来是光明的，目前的问题只是光明的前景下的一个黑斑。并且征求大家对此愿景的想法，诚恳的回答大家的各种问题。在得到大家认可的前提下，后面的工作就好开展了。下面就是让大家说出问题是什么，所有的团队成员共同参加，大家发言。作为团队长，你注意聆听。给大家举一个在我管理的团队中发生的一个例子。公司领导决定通过提高产品质量从而更大限度的提高用户体验。测试员为了能够表现自己的工作业绩，大问题小问题不停的报，为了使得小问题也得到重视，bug的严重程度和优先级都很高。开发就对此有很大的不满。每次问题来时，就会争论bug 的等级。还有，测试员发现了问题报给了开发，开发由于忙于开发新功能，没去看bug。有些bug一放就好几天。当开发真正要去修这个问题的时候，需要测试员给重现，测试员就说环境早没有了，你自己去建环境重现吧，我没时间管了。生产效率打了不少的折扣。我组织一个讨论会，让大家说说问题和想法。大家七嘴八舌的说自己的想法（其实，能在讨论的时候说出来都不是什么大问题），我在一旁仔细地听不同的想法。最后大家愉快的达成了一致，测试员报的bug，开发需要在24小时内，进行状态的更新，同意这是一个问题与否，或者需要测试员给更多的信息去重现此问题。如果对问题的严重级别，无法达成一致，发给产品经理再评估，有产品经理去决定严重度和优先级。在这种讨论中，团队长应该成为大家普通的一员，让大家畅所欲言，表达各种情绪。团队长应该要做的是仔细的听，分析大家的背后真正意图, 分析可能的方案。团队的磨合期是团队必须要经历的痛。这个时期，团队长应该重点的工作放在消除不良的情绪，肯定积极的情绪。制定各种流程和规则，并且和团队达成共识。制定和开发大家认可的愿景。这个很重要，这是凝聚团队的核心。我们的团队，既不是宗教组织，也不是政治团体，也不是军队，所以我们很难用纯意识和纪律的东西去约束每一个人。更多的时候是我们有一个共同的目标：我们需要为我们的所在的团队做贡献，为了公司的整体市场上得成功贡献我们的力量。所以，在此阶段，团队长应该恰当的使用愿景型，亲和型和参与型的管理风格。目的是为团队端正方向缓和团队的情绪，使得一个无序的团队变得有序，大家为了一个共同的目标努力。团队凝聚期当团队在磨合期中一点点站起来的时候，团队已经在很多的流程上已经达成了一致，有法有章可循了。 团队的每一个人都知道自己要做什么，有了自主性。再有问题的出现，大家会按照一定的方法去分析问题，共同达成新的做事方法。这样看来，到达这个阶段，团队长就没有什么事情了。其实不然，你现在才正式进入管理者的角色。你需要观察团队的运作情况。有了一定量的流程来约束工作，团队的成员会变得各司其职，各管各的。当一个成员有难题的时候，可能会出现袖手旁观的情况。管理者需要把大家凝聚在一个团队，成为与损俱损，与容共荣。为了表彰好的成员和行为，需要不定期的对团队的行为认可，对不好的行为进行纠正。在此阶段团队长需要成为一个教练，一个团队的教练。发现团队的强项和弱项。为团队寻找更高的目标，持续改进。不断向一个又一个的高效目标前进。在一个高效的团队建设过程中，需要视具体的情况合理的运用，指令型、愿景型、亲和型、参与型、领跑型和教练型的风格处理团队中的各种事物。总之需要与各种不同性格和习惯的人打交道。但是目标是一样的，就是让团队共同努力达到商业目标。我们每个营业2113处的负责人，应该是负责营业处5261的各项目标的实4102现，并带领团队共同进1653步。他既是管理者，又是执行者；既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的"头"，其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。团队建设何管理很2113重要，任何一项业务都5261不能由一个人独立完成，因此不4102管是从营业处这个小团队1653建设到公司的大团队建设，加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际，加强团队建设与管理，应该做好以下几点：一、各单位负责人要注重自身素养的提高，做好团队建设与管理的"头"。 我们每个营业处的负责人，应该是负责营业处的各项目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者；既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的"头"，其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。二、打造团队精神，建立明确共同的目标 打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。三、抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明，没有一套科学完整、切合实际的制度体系，管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以，要从我们的小团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。四、用有效的沟通激活团队建设，建立良好的工作氛围 沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解；可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造"人和"的环境。五、用好考核激励机制，不断激发员工进步 绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到团队的生存和发展。 著名的管理大师彼得.德鲁克说过："现代企业不仅是老板和下属的企业，而应该是一个团队。"我们应该采取切实有效的措施，抓好团队建设，凝聚团队的力量，推动公司不断向前发展。一、各单位负责人要注重自身素养的提高，做好团队建设与管理的"头"。我们每个营业处的负责人，应该是负责营业处的各项目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者;既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的"头"，其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。二、打造团队精神，建立明确共同的目标打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。三、抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明，没有一套科学完整、切合实际的制度体系，管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以，要从我们的小团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。四、用有效的沟通激活团队建设，建立良好的工作氛围沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造"人和"的环境。五、用好考核激励机制，不断激发员工进步绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到团队的生存和发展。1.团队的负2113责人必须要注意自身素养的提升，5261做好团队建设与管4102理的领头羊，带1653领团队前行。合格的团队负责人必须做到坚持。现在每个团队都在不断改进和提高，你可能今天和团队还是领先的佼佼者，第二天就被其他团队或对手超越。一个称职的的团队负责人不仅能够在优势时坚持胜势，势如破竹；同样在面对困难挑战时，也要饱以积极地心态给团队树立信心，坚守难关，带领团队走出重围。2.创造团队的精神，团队也需要明确共同的奋斗目标共同的目标与价值观是团队的灵魂。共同的目标与价值观是一个群体之所以成为一个团队的首要条件。团队成员要清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。共同的目标与价值观，可以使团队成员有着明确的努力方向，容易形成有效的合力，而没有共同目标的群体只能是一群散兵游勇。3.注意日常行为规范，营造积极进取团结向上的工作氛围弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局;对待同事要互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通;上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理;为人诚信正直，不得弄虚作假，服从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信，信守承诺，不损害客户的合法权益;工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。4.团队中采用考核机制，奖罚分明待遇是一种很现实的东西，薪酬是员工流失的一个最现实的因素，如何设计更合理的薪酬体系，激发员工的积极性，底薪设置多少才合理，不会让新员工产生依赖又有奋斗的动力，这些都需要我们多方面测算，既要考虑到行业现状也要结合公司发展水平。企业想让员工卖命干活，却又不想付出合理薪水待遇，是难以保持人员稳定的。要根据企业经营状况、岗位重要程度与员工能力大小制定具有市场竞争力的薪酬制度。而且，每个岗位要有明确的随员工能力提高、贡献增多和工龄增长，而使薪酬能够递增的政策，这样，员工看到合理加薪的希望，才能留在企业做出更大的贡献。另外，要建立科学的长期的激励机制和约束机制，利用绩效考核做到奖罚分明。扩展资料：团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。EMBA、MBA等常见经管教育均对团队建设有所关注。团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。参考资料：搜狗百科-团队建设
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