IT外包服务都包括哪些？

主要IT外包服务项目

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◇电脑维护

包括计算机硬件故障检测维护，操作系统的安装和优化，软件安装设置升级，垃圾文件清除，计算机病毒的扫描和清除，重要数据文件的备份及光盘刻制等有关计算机所有问题。

◇网络维护

局域网的维护，网络设备故障检测与排除、服务器维护、宽带网的安装及配置等有关网络方面的问题。

◇综合布线

对ADSL宽带、DDN专线及各类有线、无线网络进行综合布线，以满足网络办公所需。

◇办公服务

单位内部计算机网络实现文件共享、打印机共享，办公设备的代购、安装、保养、维护、维修等服务，帮助单位节约办公费用同时提高工作效率。

◇系统集成

从IT系统整体规划设计方案到安装、培训、维护等，为客户提供优质的服务。

◇员工IT培训

对单位员工进行培训，帮助员工掌握IT系统基本使用技能、硬件软件使用常识，提高计算机、网络、办公外设、存储设备的使用效率，增强系统的稳定性和安全性。

邮件服务器邮件存储和日志的介绍

本文以数据库的基本原理为基础，分析了EXCHANGE SERVER的存储系统，并说明了各部分的作用。

一、IS服务和ESE的层次关系

IS服务是EXCHANGE服务器中重要的服务之一，它控制着对邮箱和PF的存储操作请求，EXCHANGE服务器的存储实际上是由ESE的数据库引擎来管理的。这个ESE引擎是微软专门为保存非关系型数据而开发的，目前在微软的很多产品中都有广泛的应用，如：AD数据库、DHCP、WINS、SRS等等。

EXCHANGE的数据库是由EDB文件、STM文件和LOG文件组成。在这些文件里，微软使用了“B+树”的内部数据结构。ESE的引擎的任务之一，就是当IS服务请求访问数据库的时候，把这些请求转化为对内部数据结构的读写访问。B+树的特点是能够对存储在硬盘上的数据提供快速访问能力。微软利用“B+树”作为ESE的后台结构的主要原因，就是尽可能的提高访问数据时I/O性能。当然，这些结构对于EXCHANGE STORE来说是透明的。

另外，作为一个数据库系统，ESE有责任提供事务级别的操作的支持，并维护数据库的完整性和一致性。对数据库系统而言，我们提到事务时，一般用ACID来描述事务的特点。

A--Atomic（原子的）：事务必须是全或全无的操作，要么全部成功更新，要么全部不被更新

C--Consistent（一致的）：一个成功提交的事务必须使数据库处于一个一致的状态。

I--Isolated（孤立的）：所有未提交的更改都必须能够和其他事务孤立。

D--Durable（持久的）：当事务一旦提交，所做的更改必须存储到稳定的介质上，防止系统失败导致的数据库不一致。（此点非常重要！！）

二、EXCHANGE 2000/2003存储系统的新特点

在EX5.5中，ESE的版本为ESE97，而在EX2000/2003里，ESE版本已经升级ESE98了。ESE引起在以下方面得到了改进：

* I/O性能进一步提高和优化

* 对日志文件增加了计算校验操作

* 提高了ESEUTIL等工具的维护速度

而IS也在以下方面有了更新：

* 在每个SERVER上提供多个SG支持

* 数据库STM文件格式的引入，提高了INTERNET邮件的性能

* WSS的引入，用户可以使用多种协议访问数据库

三、EDB和STM的关系

常有人问，EDB文件是数据库，那STM文件是做什么用的？可以删除吗？

在EX5.5里，只有EDB文件，因为在EX5.5发布时，微软主推的是内部邮件系统，因此其主要协议为MAPI，这是微软的私有邮件西医，EDB文件是专门为此协议优化过的。因此在EX5.5中，为了支持INTERNET邮件，必须在每次处理INTERNET邮件时，做一个格式转换。这显然带来了性能的损失。

在EX2000里，微软加大了对INTERNET邮件的支持，这就是STM文件的来源。MAPI格式是RPC和二进制标准的，而STM是纯文本加上一些MIME编码格式，这样的区别使得它们不可能存储在同一数据库里。因此EX2000中，微软开始使用EDB和STM两个文件来分别保存两种格式的邮件。并且在两个文件之间建立了引用和关联。对于用户来说，它的邮箱实际上是跨越了EDB和STM文件共同组成的。另外，需要注意的是，EDB文件中还保留着用户的邮箱结构。所以EDB文件更加重要。那么EDB和STM是怎么协同工作的呢？我们以几个情景来分析之。

情景一：用户使用OUTLOOK（MAPI）发送接收邮件

在该情景下，用户将邮件通过MAPI协议提交给数据库，直接被保存EDB文件中。当用户通过MAPI访问邮箱里的邮件时，如果被访问的邮件在EDB里，直接返回，如果在STM里（如外来邮件），则执行转换，将STM转换为EDB文件格式，再返回用户。

情景二：用户使用标准SMTP/POP3/IMAP4等协议访问

用户使用非MAPI协议提交的邮件，内容保存在STM文件里，但是由于EDB里有邮箱结构，STM没有，因此系统会把邮件的重要信息提取出来，放在EDB里。当用户用MAPI提取邮件时，过程同上，当用户通过标准协议访问时，同样需要进行格式转换，转换为STM文件格式返回。 这些转换是在后台发生的。对用户来说是透明的。通过上面的描述，你会看到，这两个文件是紧密联系的缺一不可。所以，在任何时间我们都不要单独操作这两个文件，它们是一个整体。同时也要注意的是，无论用户使用何方式访问邮箱，都需要向EDB文件请求邮箱结构信息，这是需要注意的。

四、LOG文件的重大作用

在论坛里经常会看到有人说我的硬盘怎么很快就没了，一看原来是日志文件搞的鬼，于是就有人删除日志文件，甚至使用循环日志来强制减少日志，甚至有人提出这样的疑问，日志到底有什么用？是不是多余的'？那我们来看看日志的重大作用。

对于一个SG来说，系统会产生一系列的日志，这些日志的扩展名为LOG，前缀一般是E00、E01……除了这些连续的日志文件外，还有一些特殊的日志文件（res1.log,res2.log,e0x.chk））），它们又有什么用呢？我们的管理员通常不喜欢备份这一操作，因此对这些日志是痛恨不已啊。那么微软在EXCHANGE数据库系统中引入日志的作用难道真的是多此一举吗？我们从以下几个方面来考察一下日志的作用：

1、作为一个企业级的邮件系统，必须要保证数据安全和完整。必须能够面对随时可能发生的意外灾难，把数据损失降低到最小。

2、必须提供高性能的邮件处理能力，对数据库中的邮件的事务操作在完成后必须马上（或是说立即）被记录在存储介质上（见前面的事务持久性说明）

3、灾难发生后，使用数据库备份恢复必须要返回到灾难发生前一刻的数据库状态（这是至关重要的！！）

现在我们来更进一步的看一下，当用户要修改邮箱中的内容时，被修改的内容首先被提取出来放到内存中，实际的修改是发生在内存里的，这是众所周知的，当修改完成后，这些内容必须被尽快写回存储介质，这样才表示一个事务成功完成了。

从事务的描述中我们可以看到，事务是具有原子特性的，为了保证数据库的一致和完整，事务必须全部成功或全部失败，如果事务失败，则必须回滚到事务开始的状态。而当邮件在内存中修改完成后，此时事务并没有完成（为什么呢？）因为一旦系统崩溃，这些修改就丢失了。所以要确保事务修改完成，必须尽快将修改写回到数据库里去（也就是硬盘上）。这也是事务的持久性要求。注意，我们这里说的第一时间或是尽快，是一个什么样的概念。如果我们直接修改EDB文件，由于EDB

文件比较大，那么在硬盘上修改一个大文件，就 需要花费大量的时间在等待和寻找数据存储块上（见操作系统原理），当系统出现高负载的繁忙状态时，这将是一个非常大的瓶颈。也就无法做到“尽快”了。那怎么办呢？所以数据库系统使用了日志，而日志通常很小（EXCHANGE的日志只有5MB），向这些文件写入修改结果是很快速的，因此当内存的修改完成后，这些结果就会立即写入日志中，以保证了事务的持久性。当成功写入日志后，该事务就成功完成了（现在在硬盘上了，不会因为当机丢失了）接下来，ESE引擎会在后台慢慢将这些日志里的修改记录写回真正的数据库里去（这对用户来说已经不是那么重要了），这就是日志的第一个作用：确保事务在第一时间（尽可能快的）保存到非易失存储器上（提供了事务持久性支持）。

根据上面的藐视，我们看到运行中的EXCHANGE数据库，是由三个部分组成的：

* 内存中已经完成处理还没有写会到日志里的内容（Dirt page）

* 还没有写到数据库文件里的日志内容

* EDB和STM数据库文件

对于第一个部分，一旦掉电就回丢失的，是最不安全的。而对于第二部分的内容，系统通过检查点文件（CHK）来标记哪些日志已经被写入数据库了，而哪些还没有。CHK文件类似一个指针。我们可以用“ESEUTIL /MK”来检查CHK文件里的内容，在该命令的输出中的checkpoint:0x8,26d1,29这样的东西就是检查点位置，它表示E0x00008的日志的页面序号已经被成功写入数据库了。大家可以自己看看。。：）

前面提到过，EXCHANGE系统在出现灾难时，应能恢复到灾难发生前的时刻的状态。这是非常重要的。但即使是最勤快的管理员，也只能在指定的预定时间内做系统备份，而不可能时时刻刻的都在备份。那么在备份完成后到灾难发生之前的这段数据该如何保护呢？是不是就任由它丢失呢？显然是不可能的。那答案是什么呢？就是日志文件。前面我们知道，任何对数据库的更改都先写入日志里，再由日志写入数据库，这样我们只要找到日志文件，就可以重新进行模拟的操作来完成备份后的数据库文件的更改了，我们举个例子来看看：

假设我们在凌晨3点完成了一次FULLBACKUP，备份完成后，系统正常运行，到下午4点的时候，系统突然崩溃。管理员用凌晨3点的数据恢复了数据库，那么从凌晨3点到下午4点这段时间的数据变更，就只能依赖于日志了。当完成数据库恢复后，系统会自动的跟踪到关联的日志文件，如果发现有比当前数据库还新的日志存在，系统就会自动的按照日志的顺序将更改写回到数据库中去。因此这样一来，从凌晨3点到下午4点的数据变更就被完整的恢复了。这就是日志的第二个作用：保证系统备份和恢复的完整性。当然前提是没有使用循环日志！！（看到了吧，使用循环日志的危害是相当大的，比起你的数据来说，多做几次备份不是没有意义的吧？

说到这里，有人可能要问，如果数据库和日志同时损坏，如何办？答案是：尽量避免这样的情况发生。首先数据库损坏的几率要大于日志，另外，微软建议将数据库和日志分别存储在不同的磁盘上，要是这样还会同时坏，那就没有办法了，呵呵。。对于管理员对日志文件的抱怨，合理的解决方法是定期做备份。启用循环日志是不正确的做法，当启用循环日志后，一旦系统发生灾难恢复，将有可能不能将系统恢复到灾难发生时的状态，磁盘和数据谁更重要，管理员自己要考虑考虑了。

五、ESE与IS服务的启动和关闭

ESE引擎在加载数据库文件时，会去检查数据库文件的标志。这个标志保留了上次关闭数据库的状态，当状态为正常关闭说，系统将直接加载该数据库，当数据库标志为非正常关闭时，系统将先进行一个软恢复过程（你可以在事件里看到它），然后再加载。

那么，正常关闭和非正常关闭有什么区别呢？一个正常关闭的数据库，表示所有的日志信息都已经正确的写入数据库了。反之一个非正常关闭的数据库，则表示至少有一部分数据未能正确的从日志写入数据库。要注意的是，非正常关闭的数据库并不等于已经被破坏的数据库。只表示有数据没有提交到数据库文件。

使用ESEUTIL/MH命令可以看到数据库的该状态，其中的STATE字段标记的就是这个状态，“CLEANSHUTDOWN”表示数据库正常关闭。当系统加载处于非正常关闭的数据库时，就会根据检查点文件确定日志文件的位置，并做重放操作。当检查点文件丢失或损坏时，系统将从最早的日志文件开始处理。有的时候，系统不能自动的修复数据库，这时我们也可以用“ESEUTIL /R”命令手工的恢复处于非正常关闭状态的数据库。强烈推荐在系统异常关闭后执行此命令。在执行前最好前确定数据库文件的状态确实为非正常关闭，不要对正常关闭的数据库执行该恢复命令！

由此可见，EXCHANGE系统对数据库有自我修复能力，能确保系统在发生意外后恢复正确的状态。但这并不是说我们可以随意的关闭系统，仍要UPS等必要的保护措施。

六、关于M盘

在EX2000里，有一个M盘的映射。这个映射只是提供开发人员通过API访问邮箱和邮件用的。因此对M盘的手工操作都可能带来数据库的破坏，请注意，另外，有一种观点认为备份了M盘就备份了邮件，这是绝对错误的。M盘虽然是数据库的映射，但已经去掉了很多的关联和内在联系。因此备份M盘是不能恢复数据库的。所有的EXCHANGE管理员必须按规定认真的备份系统状态和SG。切不可偷懒哦。

短时间开发B/S信息系统用什么工具和语言好？

短时间开发B/S信息系统用什么工具和语言好？一般来说短期开发信息系统，软件开发工具需要集代码生成器+权限管理+快速开发+动态接口+通用组件+动态UI于一体的

软件开发架构及工具详解

B/S(Brouser/Server)架构，是一种基于浏览器载体的框架，包含前端、后端和数据库三个大的方向，各个方向的工具技术都不一样。现在主流的工具技术包含.NET、SqlServer、Bootstrap等，开发语言也会不一样。

B/S前端开发技术工具包括三个要素：HTML、CSS和JavaScript，当然还有很多高级的前端框架，比如bootstrap、Jquery等。

B/S后端技术工具也有很多，比如.Net、JAVA、PHP等，各大语言都有其开发架构和工具，像.NET的MVC架构和Visual Studio工具，JAVA的J2EE架构和Eclipse工具。

B/S系统数据库现在有三种主流的关系型数据库：Mysql\SQLserver\Oracle，还有Nosql非关系型数据库：Redis、Mogodb等。开发工具有SQL Server Management Studio、Navicat等。

初学者JAVA程序员怎样快速提升自己技术？

一、提升对java技术的思考

很多人口里嚷着要提升java技术，行动也有，但就是不奏效，是怎么回事呢?因为行动前没有好好的思考，比如老是盯着已经掌握熟练的java技术练习，你为什么不考虑多练练你不熟习的java技术呢?那么应该思考些什么关于java技术的问题呢?

1、这个技术能解决什么问题(why)

2、比较适合在哪些场景应用(where+when)

3、这个技术跟我已经掌握的哪个知识或技能类似，有什么差别、有什么特点、有什么优点和缺点(what)

4、了解前面的问题后，你在开始考虑提升java技术那么效果会比较好。

二、善于模仿，把他人的变成你的

你的代码刚开始是怎么学会的呢?不外乎模仿，但是模仿也有诀窍，有的人模仿的快，有的人模仿的慢。时常强调，多去看看其他人的代码是怎么编写的，你可以从其他人的代码中模仿出很多的东西，甚至你可以尝试去修改其他人的代码，让它跟你的想法更加接近，看看你下次是不是可以这样做，看看学习效率有没有提高或者变得简单，长此以往，你的java技术一定会有质的提升。

、邮件服务系统由哪些组件组成，各组件功能是什么？

邮件系统组成的5部分：MTA，MSA，MUA，MDA，MAA

MUA邮件用户代理（Mail

User

Agent，MUA）是一个邮件系统的客户端程序，它提供了阅读，发送和接受电子邮件的用户接口。最常用的有：linux中的mail，elm，pine等；Windows的outlook

，foxmail等

MSA邮件提交代理（Mail Submmission

Agent，MSA）负责消息有MTA发送之前必须完成的所有准备工作和错误检测，MSA就像在MUA和MTA之间插入了一个头脑清醒的检测员对所有的主机名，从MUA得到的信息头等信息进行检测。

MTA邮件代理器（Mail

Transfer Agent，MTA）负责邮件的存储和转发（store and

forward）。监视用户代理的请求，根据电子邮件的目标地址找出对应的邮件服务器，将信件在服务器之间传输并且将接受到的邮件进行缓冲。在linux下的MTA程序有：sendmail，qmail等

MDA邮件投递代理（Mail

Ddlivery

Agent，MDA）从MTA接收邮件并进行适当的本地投递，可以投递个一个本地用户，一个邮件列表，一个文件或是一个程序。Linux下常用的MDA是mail.local，smrsh和procmail（）

MAA邮件访问代理（Mail Access

Agent，MAA）用于将用户连接到系统邮件库，使用POP或IMAP协议收取邮件。Linux下常用的MAA有UW-IMAP，Cyrus-IMAP，COURIER-IMAP等邮件中继:就是当邮件向目的地址传输时，一旦源地址和目的地址都不是本地系统，那么本地系统就是邮件的中继（中转站）

lotes邮件服器系统是什么?

准确的说,是IBM旗下的Lotus 之 Domino/Notes邮件系统,其中Domino是服务器端,Notes是客户端,Notes邮件系统内部使用NRPC协议传送邮件,外部则用SMTP协议传送邮件.Domino/Notes邮件系统与Microsoft公司的Exchange/Outlook邮件系统各有所长,且占领了全球大部分市场.

目前有较多大公司都使用此邮件系统,如中国工商银行、华为公司等.