1、不能下载的情况（IE浏览器设置错误）
打开IE浏览器→工具→Internet选项→安全→本地Internet→自定义→下载→启动
2、不能上传的解决办法
（1）检查FTP的根目录，文件夹的名称是否正常（不要用汉字命名）
（2）文件夹的安全属性是否开启匿名用户读写权限
（3）删除文件夹重新新建一个
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