1、市场营销论文 3000字
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原发布者:中国学术期刊网市场营销论文年国家税收政策调整和行业政策的调整给原酒企业的发展带来了较大的冲击,上千家原酒企业相继破产,刚刚显现出集群效应的四川原酒也随即陷入低迷,为了生存,这些企业不得不生产自有产品,亲自做市场。这些白酒企业由于是做原酒起家,以前主要都是依托名牌大厂生存的,他们在原酒经营过程中积累了一定的资金,于破产浪潮中生存了下来。在全国各地的“三无”白酒企业中,四川企业最为突出。产品香型除了与茅台共用一条美酒河的郎酒是酱香型外,都是如何利用电视广告进行成功的市场营销 分,央视万抢摘央视广告标王的王冠,年月、准确的市场定位 什么样的商品适合进行以电视广告作为主的市场营销方式?首先要研究什么样的人在看电视,某个时段某个栏目的收视群体集中在哪个年龄段。 一般以电视节目作为业余时间休闲活动的人群多集中在中年普通工薪族,特别是中年女性,她们往往也是决定家庭开销去向的重要人物,所以日用品广告、食品广告、超市售护肤品广告等都很适合在黄金时间播出。 年轻人现在看电视较少,但是男性青年对体育台情有独钟,特别是大型比赛的现场直播,运动产品的广告很适合体育台播出。年轻的女性观众喜爱追看精品电视剧,但是对于港台或国外热门聚集,她们多已买盘或网上观赏过,通过电视追看的年轻女性比例并不是很高,所以专门以这类人群为受众的商品并不适合做大面积的电视广告。 老年人一般不舍得花钱,但是以老人为受众的商品广告突出子女孝敬买给老人,一般会达到不错的效果。脑白金就是个典型的例子,恶俗的广告创意和广告语,配合高频率的播出,造成一种买脑白金给父母就是孝顺的感觉,致使产品大卖。 所以,如果商家将自己的产品定位在以上这些消费品中,就可以在适当的时段播出自己的广告。如果自己的产品定位高,或不在以上所述之列,做广告也是浪费金钱。比如女性高档护肤品牌,很少出现在电视广告中,它们更适合在时尚杂志这种手中集中的媒体里做广告。 前一阵子,chanel斥巨资请来巨星妮可"基德曼拍摄类似于《红磨坊》风情的chanel 、明星代言 有实力的大企业喜欢用明星代言,甚至有攀比之风,似乎不用明星就不能显示自己的实力,但是,明星代言真正能起到应有作用的比例却不高。以洗发水广告为例,现在几乎所有的洗发水都启用大明星代言,但是回忆一下我发现,大多只记得美女们乌黑长发一甩的美丽身影,洗发水是什么牌子完全想不起来。 让我有印象的倒是很多年前的“百年润发”广告,周润发细心为女友洗头发的温情画面深印脑海,产品名称与明星名字一样,又是周润发这样大众情人,当年此洗发水大卖说明了广告的成功。最近让人印象深刻的洗发水广告之一是詹尼弗"洛佩茨出演的力士洗发水广告。力士一向以国际明星代言自己的产品,比较有自己的特色。詹尼弗在广告中凸现迷人魅力以及力士标志的曲线发卡,这个小道具令人对品牌印象深刻。 所以,广告中起用明星,一定要与自己的品牌有相同的气质或特色,不能谁红就用谁。联想电脑有段时间在广告上很舍得投资,章子怡红了就斥巨资请她代言,广告做得不知所云,f全体成员作了一支广告,创意延续了真正使f4成为明星的剧集《流星花园》的剧情,至今让我印象深刻。而百事可乐一直通过广告强调自己年轻有活力的特色,f4本身很符合百事的气质,广告创意更是精确的表达了这种诉。 最近看到葛优为神州行做的广告,个人认为并不合适,虽然葛优的形象一直是对普通大众很有亲和力的,但是,你相信葛优的是用神州行而不是全球通的吗?总觉得他收了钱说假话。这种广告的感觉就是多此一举。和周杰伦代言的动感地带相比逊色太多,不知道移动是不是从周杰伦代言上尝到了太多甜头才做出这种举动。论文只要字的话也不算很多呀~这样的期刊其实有很多的~还有~网上应该也能找到这样的论文让你学习的!像那个就可以的~你去看看看吧浅谈营销网络市场经济的激烈竞争,使各个企业在强化企业管理、提高产品质量、积极开发新产品的同时,将营销工作放在了重要位置。所谓营销,就是通过企业策划、创意、运筹,不断开市场、扩大市场,增加企业在市场上的份额,最后是占领市场。建立营销网络,就是在市场基础上的整体营销。 一、 哪里有市场,哪里就要建立营销网络营销网络实际上是一个直接市场营销的新形式,根据现在营销理论看,营销网络是一种直接市场营销的技术推动力,就是将传统的以推销自己的产品为中心模式,转变到现代营销理论上讲的强调沟通的新模式上来。在企业经营中,市场是永恒的主题。市场是在不断变化的,因而,营销也要不断进行变化。以前,计划经济时代,国家对工业产品实行统购统销,企业只管生产。现在,企业不仅要保证正常的生产,而且还要在营销上做文章。特别是在激烈的市场竞争中,不断强化营销工作,我们为了使自己的产品占领市场,在全国编制了一个营销网络。一是对传统老用户和固定客源保持紧密的伙伴关系,并以此确定为营销工作的基础。二是在全国主要地区建立现货市场,我们先后在北京、河北、山东、重庆、浙江等地建立了多个现货市场,形成产品营销的根据地。三是发动营销人员在全国各地进行广泛的调查研究,直接与相关的企业进行,这样形成了我的营销网络。 二、利用信息化手段,建立电子商务营销网络知识经济和信息化时代的到来,给我们营销工作带来了新的发展空间。面对形势的发展,要转变营销观念,建立网络营销。以传统营销方式相比,网络营销的特点主要表现在以下几个方面:1、便利性。网络营销为消费者提供了更方便快捷的购物方式,在网络营销中,消费者可以通过电脑屏幕游览货架,可以拉近画面观看任何想要的商品以及相应的价格、性能等等,整个过程简单随意。我们利用电子商务与国内一家著名的网络达成协议,进行网络营销。 网络销售十分成功,一下开了局面。过去我们寻找用户,一、二个月才听到一、二家,千里奔波进行洽谈,而往往又有时信息不准,途劳而归。进行电子营销以后,改变了被动局面。2、互动性。网络营销体现的是人机交互的特点。体现出信息交流的互动性,产品交易的互动性,以及的互动性。对消费者来说,是主动性和平等性的增强。顾客可以主动参与到产品的设计、生产和销售的过程中,可以通过网络传递信息,要生产按照自己的要订做产品。这实际上是以顾客为中心,满足顾客需的营销理念提升到了一个新的高度。我们感到,网络营销一是设备销售有针对性了,许多用户在网上见到了设备介绍,慕名而来,目的就是要买他们所需的设备。二是效率提高了,网上信息交流使有的用户因急等专业设备,又因加工周期长来不及制作,知道有现成的设备,马上就来提货,有时一天要接待买家一、二十户,一改过去封闭狭隘的销售空间,使购销双方有机地互动起来。3、低成本性。网络营销可以实现生产厂商和最终顾客之间直接互动,无需传统营销中盲的营销人员,减少了中间环节和中间费用。过去跑客户,全国各地找,只差旅费就是一笔不小的数字,现在借助电子商务网络,我们销售中心的人员,可以在家接待客商了,而且在竞买中取得了较好地效益,销售成本降低了。 所谓“智者得先机”,积极适应网络化得需要,创新企业营销系统,才会在市场角逐中赢得机会! 4、全球性。网络的连通性决定了网络营销的跨国性;网络的开放性,决定了网络营销市场的全球性。在此之前,任何一种营销理念和营销方式,都是在一定的范围内寻找目标客户。而网络营销,是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。我们每年要向国外客户销售十万吨钢材,对很多商户来说,基本是一次考察终身订货。就是说通过一次考察,可以了解双方的经营规模、产品定向、商业信誉情况。以后所有产品均通过网络接洽实现订货。营销活动不受空间的限制,从而可以大大提高营销的效果。5、性。网络营销的可以不受时间限制,可以提供全方位、全过程、全天侯,利用网络,企业可以向大量顾客提供,从而可以大大提高效率。企业的人员,可以向顾客提供远程,在很大程度上克服了地域的限制。6、虚拟性。网络营销构筑了网络这样一个虚拟空间,不在这样一个空间,形成自己的虚拟市场,正是得意于此,网络营销才能突破传统营销的局限,以飞快的速度发展起来,实际上,不仅仅是为了网络销售,更重要的是有效的进行产品宣传。随着世界经济一体化趋势的发展,建立电子营销网络,给我们产品销售市场带来了新的空间,这不仅在国内而且在国际市场上还开辟了广阔的领域。作为一种现代化管理手段,作为先进技术的发展趋势,电子商务必然会走上一个新的阶段
2、网络营销论文
Inte为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。下面就介绍一下企业开展网络营销的几种策略。 一、网页策略 在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。因此必须: 1.抢占优良的并加强宣传 2.精心策划网站结构 3.花大力气维护网站 二.产品策略 1. 企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。 2. 产品的市场涵盖面要广。 3. 与客户直接交流,为其提供个性化的。 三.价格策略 1.企业可以开发一个自动调价系统,同时还可以开展市场调查,以及时获得有关信息来对价格进行调整。 2. 开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格。 3.企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序,促使消费者做出购买决策。 四.促销策略 1. 网络广告是目前较为普遍的促销方式。 2. 利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。 3. 与非竞争性的厂商进行线上促销联盟。 4. 将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。 五.渠道策略 1. 结合相关产业的,共同在网络上设点销售系列产品。 2. 在企业网站上设立虚拟店铺。 3. 可直接利用电子邮件进行线上购物,也可通过划拨电汇付款,由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。 六.网络营销的顾客 通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客的主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。中国作为仅次于美国的第二大互联网市场,庞大的网民群体,形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。 正如某门户网站称年“为企业上网年”,相当多的企业已逐渐看到了网络的力量和作用,纷纷杀向“网络营销”。另一方面,众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业,中国互联网已经正式步入商业可运营阶段。随着互联网与传统企业融合步伐的不断加快,网络营销一热再热。 网络营销决战渠道 得“渠道”者得天下,为在网络营销市场竞争中抢占制高点,各大互联网门户不断加强营销渠道建设,力实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到商的市场竞争力,拥有畅通、可靠的销售渠道,已成为决胜市场的关键所在。 巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的成为现实,其间的商业价值巨大,各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。有了强大的网下实体渠道网络的支持,互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向提供商的转变。 在高速增长的市场环境下,渠道商扮演着重要的角色。以网络实名为例,网络实名作为典型的网上产品,以广泛发展商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。 不仅网络实名如此,其它类似的网上产品,如搜索引擎登记、竞价排名等,由于以企业为主的终端用户对于这些产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性,以及产品的本地化特点,使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。 大量的工作仍需要由各地商进行线下市场培育、促销,等,利用商了解当地市场的优势开展本地化,达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。 线下实体渠道是大部分网络营销商采用的主要销售渠道。 所以,国内绝大多数的网络营销提供商如、真正的品牌集中度较高的网络营销商尚未形成,用户在选择产品或时仍处于被动。 搜索势力与网络营销渠道商关系妙 有业内人士称,到%以上都是采取人海战术作为市场推广手段,一对一销售是主要销售模式。客观上来说,这些大量与客户一对一的销售人员一定程度上推动了国内网络营销市场的发展。 但在决定意义上推动市场的还是技术,搜索引擎在中国全面崛起很可能将是中国网络营销发展史上的一个分水岭。而且,搜索引擎作为互联网的核心技术,搜索引擎的商业应用进入竞争更加激烈的时代,对于整个网络营销市场的布局也产生强大冲击,更有可能将重新洗牌旧格局,可谓搜索“一石激起千层浪”。各大门户网站或商应该尽快加强整体营销体系建设,尤其要加强对营销渠道的控制和管理。诸如中华网、TOM、等搜索新势力也在不断强化其自身的品牌优势,意在对有实力的渠道商暗送秋波,因为谁掌握了渠道,谁就在这次变局中具备称雄的资本。 提供网络营销产品的门户或商与渠道企业之间的关系相当复杂,既互相依赖又互相制约,商需要依赖商的产品,商的努力程度决定了商的收入,同时商自己的前途又掌握在商的手里,它本身不具备关键产品和核心竞争力。对于门户而言,一方面要吸纳渠道做自己的产品,另一方面要防止商出现不规范操作而破坏正常渠道销售秩序。而对于商而言,保证自身利润的同时,多数情况下还要在多个商之间周旋。 网络营销渠道的控制力分析 从某种意义上来说,门户或商对营销渠道的控制力如何,取决于营销渠道对他们的忠诚程度,进而影响到他们对市场营销决策的执行程度。忠诚度越高,控制力也就越大,贯彻得越彻底。因此,对于上游商而言,其渠道的竞争力关键在于控制力如何,更进一步的说是在于如何提高渠道的忠诚度。对于渠道商来说,作为渠道企业要不断提高自身的价值,将更多的集中到最终用户身上,通过增加价值的方式将企业自身的价值做出来,同时建立一套更前瞻、更合理的管理体系,以确保渠道利时代能持续发展。 随着网络营销市场的竞争日益激烈,渠道的竞争将成为门户或商之间技术之外的另一个竞争的主要方向,也成为了今后谁能主导中小企业市场的主要因素之一。简要的说,把握渠道包含加强对整个网络营销市场产业链的控制和加强??网络营销?忠诚度和控制能力两个方面。 随着网络技术的快速发展,越来越多产品或业务形式出现,企业客户的需要也在不断深化,门户或商应该更紧密地与产业链下游伙伴合作,以便在今后的激烈竞争中抢占先机。 从营销渠道和商的紧密程度来看,一般商的市场营销渠道可以分为三个层次:第一个层次为核心营销渠道,这种营销渠道主要是指各大地区的核心或独家;第二个层次为次级体营销渠道,这种渠道主要是指在核心或独家渠道下的分销;第三个层次为外围营销渠道,这种主要是指特约营销人员和遍布各处的代办点等。 营销渠道的忠诚度来自于合作者目前通过合作获得的利益的多少和对未来合作前景的期望。所以,这种分层的营销渠道除了核心层以外,其他层次的忠诚度都处于不稳定状态,而第二和第三个层次的渠道就根本谈不上忠诚度。而渠道忠诚度越低,控制力也就越为低下,主要的有利措施有:加大核心营销渠道的建设力度,全面帮助提高核心渠道在区域市场占有率和扩张速度,包括优惠渠道政策支持等;按区域严格划分市场区域,避免核心渠道之间发生业务和利益上的冲突,尽量减少内耗;在整体营销渠道全面建设和扩展的同时,不断促使次级和外围营销渠道的升级,提高他们的忠诚度。 通过加大对营销渠道的资源投入,严格挑选合作伙伴,整体营销体系结构的改善等方法确实可以提升渠道的忠诚度和控制能力,但是商能够进一步整合渠道资源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,将会得到更大成效。 网络营销渠道的管理分析 上游商对营销渠道的管理实质上就是要通过一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成员合作,防范渠道成员冲突,鼓励渠道成员发展等,进而实现渠道成员之间关系和谐、渠道销售能力增强和整个营销体系功能最优、效率最大的目标。 年初一门户网站授予重庆一家实力网络营销商为其搜索引擎重庆地区独家总,双方携手致力于造引擎渠道示范模型,从而推广到全国,来规范整个搜索引擎分销渠道。从中我们可以看出渠道管理直接关系到渠道营销活动功能的发挥,质量等,营销渠道的管理重点在于渠道政策管理和渠道激励管理。 渠道政策对于渠道运作的规范与导向作用是不可忽视的,没有好的渠道政策也就不会有成功的渠道可言。渠道政策实际上关系着整个渠道的健康发展。 就商而言,它的营销渠道政策主要包含有市场区域划分政策、主产品宣传政策、促销政策、价格体系政策、客户政策及渠道成员分成政策等,这些政策实际上形成一个整体的营销政策体系。 渠道政策管理的关键在于两点,一是制定科学的行之有效的渠道管理政策以保证整个营销体系的高质量的运转。二是对所有营销渠道成员都必须坚决执行已经制定好的政策,以保证渠道的畅通和对外的一致性。 门户或商首先要明确的认识到渠道商是独立的经营实体,有自己的目标、利益和策略。商首先是客户的采购,然后才是门户或商的销售,只有企业客户愿意购买网络营销产品,商才有兴趣经营。因此,上游商应根据商的这些特点,采取必要措施,对其进行合理的渠道激励管理,以使整个营销体系达到最优化: 根据商在营销体系中所起的作用合理分配利润。为提高商的积极性,可以制定便于量化管理的分级返点制度,便于加大对完成业务量较大者的激励; 帮助商提高自身的发展能力,比如为商提供信息、技术咨询和定期提供产品培训,帮助商提高销售能力等; 上游商和商之间保持稳定的长期伙伴关系。对一些业绩良好、市场拓展能力强、忠诚度高、积极贯彻落实上游商政策的商加大扶植力度和资源支持,帮其做大做强。 从无到有,从小到大,在这几年内,一批网络渠道企业的迅猛崛起,已经开始成为决定门户竞争命运的关键力量之一。它正在改变着亟待信息化的中小企业的生存环境,影响着网络市场的营销方式。“得渠道者得天下”,门户或商的营销网络建设,以及与渠道企业的关系即将面临全新的调整与整合。 :营销探讨
3、我想写一篇 关于 app 的论文 传媒类 或者 网络营销都可以 哪位大神 可以帮忙分析分析 这两类 哪个比较好
网络营销吧比较好吧,面比较广,包括了电商还有传媒,知识量相当的丰富!具体的题目是什么 怎么修改法
4、短视频的营销价值在哪里
短视频以其短小精悍、符合用户全场景化的阅读需的特点,正在成为当前主流的内容消费形态,并展现出强大的营销价值。方维短视频系统,为企业提供“短视频”多种解决方案。多化应用场景带来广阔发展空间,结合了丰富业态的短视频系统,让其更具商业价值。
5、紧急!!!高分求人啊~!~!!谁能帮我分析移动公司市场推广策略,还有建议啊,字数1500字!!
中国移动通信营销策略分析中国移动通信营销策略分析摘要: 随着全国通信运营企业竞争环境的变化,中国移动通信面临的市场竞争形势更加严峻; 为进一步提高竞争力,中国移动通信必须详细的分析市场环境,结合自身的有利条件,确定出独特而完整的营销策略;同时继续积累客户资本,造核心营销能力,以保证未来企业持续、健康的发展。, 中国移动通信的市场营销策略应具体如下:1、 产品/策略(product/service policy)2、 价格策略(price policy)3、 分销渠道策略(place policy)4、 促销策略(promotion policy)一、移动通信行业市场现状分析(一)移动通信行业发展概况与趋势年5月,中国移动的GPRS正式商用,并于月推出彩信。中国的3G频谱划定,国家第三、第四张移动牌照颁发在即,TDSCDMA产业联盟宣布成立,移动支付等新增值业务发展迅速,中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。据移动统计数据表明,到目前为止,中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二,仅次于美国。(数据:)1、数据业务露出"尖尖角"虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务,但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。从目前看来,移动数据基础网络正在建设之中,移动数据业务运作的商业模式尚未出台,限制移动数据应用的速率瓶颈还未破,无线互联应用仍欠丰富,这一切意味着,移动数据市场尚未成熟。然而,移动运营商全面拓展数据业务、向移动IP进军的努力正在加速这一市场的启动。今年上半年,中国移动通信集团、中国联通均推出了WAP业务。今年个省会城市,全方位提供 IP业务的"中国移动互联网"(CMNet)骨干网—期工程签字仪式在京举行,移动数据的基础网络——移动互联网呼之欲出;与此同时,WAP平台也正在加紧建设,短信平台已日益成熟。不久前,中国移动通信集团、中国联通分别在一些省市试开通GPRS业务,预计今年年底,最迟明年年初,GPRS将有望实现全国商用,这意味着,届时限制数据应用的速率瓶颈将被破。这一切迹象显示,我国移动数据业务的发展已经揭开新的一页。据有关人士预测,今年年底,全国移动数据用户将达到万户左右,其中上网用户数将占用户数的%。2、预付费业务迅速发展随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成,我国移动运营商的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中,新技术已经成为移动通信发展的驱动力,在这个驱动力下,今年移动通信市场的业务层面呈现出一派繁荣景象。特别是基于智能网技术的预付费业务发展迅速,成为新的亮点。今年年初以来,基于智能网的预付费业务呈现出强劲的发展势头,不仅使这一针对低端用户的业务成为移动市场上的新亮点,同时使新业务成为移动用户增长的强劲动力。万户。特别是自个月就新增用户二百六十多万户,月均增长近百万户。中国联通的"如意通"预付费业务也呈现出良好的发展势头。3、“动感地带”引领青春时尚潮流“动感地带”(MZONE)是中国移动通信针对年轻一族的生活特点和消费习惯推出的全新品牌,是国内第一个专门为年轻人设计的移动通信客户品牌。在动感地带(MZONE)里,年轻一族可以找到够酷够炫的图片和铃声,可以找到够新够奇的海量资讯,可以自主地选择更加自由的资费组合。以创新的短信套餐形式营造现代文化理念,搭建生活沟通的新方式,开辟获取信息的新渠道。动感地带(MZONE)之所以能够成功的实施品牌化经营,有以下一个方面的原因():(1) “动感地带”(MZONE)定位在新奇!(2) “动感地带”(MZONE)拥有全新的品牌口—“我的地盘听我的”。(3) “动感地带”(MZONE)以向客户提供个性化的信息为主,这些信息涵盖了衣食住行及娱乐等方方面面的内容。(4) “动感地带”(MZONE)品牌专为崇尚个性、追时尚、紧贴潮流的消费者而设计了超值优惠的“学生套餐”、“娱乐套餐”、和“时尚套餐”,还有更多、更眩、更超值的短信套餐和沟通计划供消费者选择。“动感地带”不仅为消费者提供优质的语音通话,还有丰富的数据业务,超值短信、个性铃声图片下载、走着玩的移动QQ、游戏、移动FLAS等时尚、新奇好玩的各色东东应有尽有,消费者只需在“学生、时尚、娱乐套餐”中任选一款,即可获准进入动感地带,享受多种短信套餐及超值沟通计划,轻松玩转资讯世界!(二)国际市场概况近年来,全球移动通信市场获得了较快的发展,年全球移动通信的平均增长率为%。。据ITU(国际电信联盟)公布的统计数字,年月底,。(三)国内市场概况我国的移动通信市场发展突飞猛进。年以来,我国移动通信运营业以年平均增长万户,截止万户,(具体数据如下表)。 用户数(万户) 增幅% — 表1 中国移动通信历年用户数 单位:万户备注:资料:CCID 二 、中国移动通信目前营销策略分析笔者通过各种渠道对中国移动通信市场营销策略进行了较为详细的调查分析,总结起来,其实施的营销策略有好的方面,但也存在一些明显的不足。其优点和不足分别如下():(一)中国移动目前营销策略优点有:1、 营销策略的系统性较强,表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等;2、 较为注重社会公共关系管理,不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力,力图形成“示范效应”和“口碑效应”;3、 新业务渐成气候,如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度,其收入份额也占据相对优势;4、 大量借助“外脑”,依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平;5、 较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握,在内部运营支撑系统上加大投资力度,为科学决策提供有力的技术支持;6、 努力构建对中高端客户的战略性防御体系,力图通过差异化来提高中高端客户的忠诚度。(二)中国移动营销策略的不足表现为:1、 业务推广受网络技术条件限制;2、 挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业,不利于核心竞争力的巩固和发挥;3、 保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者(如中国联通)的战略性防御措施准备不足;4、 营销理念有待深化:现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩,交易营销而非关系营销的特点仍很突出;5、 营销对象有待细化,移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位;营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱,对促销活动的事后分析和评估也重视不足;6、 营销组织的整合有待强化,尤其是对社会渠道中的形象店面的规范和管理有待增强;三、中国移动实施新营销策略,提升基于客户资本的核心营销能力(一)客户资本与核心营销能力定义通信市场竞争看似错综复杂、剑拔弩张,事实上均以争夺用户市场、获得更多的顾客为根本目标。可以说,贯彻“以客户为中心”的理念,赢得客户,建立并保持客户关系是企业发展最核心的问题。“客户”是指购买产品或的个人或组织。“客户资本”可以理解为顾客关系的价值,包括组织以外的如客户忠诚度、商誉和市场营销渠道等经营性资产。当一个企业经过长期的经营和积累获得了相比竞争对手优质的客户资本,并能自主、有效地运用客户资本创造价值时,这个企业已经从某种程度上具备了基于客户资本的核心营销能力。但并非企业所有的客户资本都是其核心营销能力有效的组成部分,根据核心能力的相关理论观点,它必须经过核心能力特征参量四个方面的检验,即具有价值创造性、可延展性、难以模仿性和自学习性的客户资本及其整合才是企业的核心营销能力。当一个企业拥有了创造的市场及其忠诚的客户,完善并物化的渠道,共享的市场资源,那么它就拥有了基于客户资本的核心营销能力。(二)中国移动基于客户资本的核心营销能力分析中国移动通信集团于月正式挂牌成立,目前已经开拓了移动、“移动梦网”信息增值、/IP等业务。其基于客户资本的核心营销能力具体分析如下:(1)价值创造:与业务领先企业创造市场,获得客户资本增量有两种常用的方法,即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或将在未来的市场上流行,现在就对其有强烈需,并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需为导向,但在很多情况下,大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品,而是引导他们接受符合市场规律的新产品。中国移动通过对消费者行为和心理的分析,根据移动通信技术和业务发展的特点,不断推进着创造市场价值的实践。(2)可延展:营销网络的建设营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力,必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等,来保证营销网络的有效运转和不断延伸。(3)难以模仿:赢得客户忠诚中国移动通过各种措施和手段,从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户,进而建立与客户长久的良好关系,将满意客户转变为忠诚客户。a、 建设优秀的企业文化,为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的客户,这些归根到底要通过广大的企业员工来实现。因此,将对客户优秀的融入企业的文化和价值观,进而转化成为员工认可的价值观,在对客户的关系中加以体现和传播进而影响客户,才有可能实现客户忠诚。b、 加强软、硬质量。中移动高度重视客户的利益和需,通过提升附加价值,降低客户在时间、货币、精力上的付出,使客户在使用中移动的时,感到心情愉快、物有所值。c、 对各相对细分市场认真分析和评估,并针对竞争对手因时、因地采取营销策略,使用户在与其他提供商比较的过程中感受到优越性。d、 中移动近年来注重提升的品牌形象,强化自身"移动通信专家"的定位,使越来越多的用户成为中移动品牌的忠实支持者。(4)自学习:共享品牌中国移动在未进行电信分拆之前作为中国电信的一个业务单而存在。在与唯一的竞争对手中国联通的竞争中,它一直以主导电信运营商中国电信的背景出现,因其网络覆盖率高、资金实力强、营销网点多而闻名。电信改组后,中移动继承了原中国电信的绝大部分客户资源和移动通信设备,依托原有的品牌优势,不断推陈出新,依据客户需要推出了“全球通”、“神州行”、“移动梦网”、“动感地带”等业务品牌,这些新旧品牌相互依托相互促进,使得移动通信主导运营商的地位和品牌获得了新生,创造了中移动基于客户资本的核心营销能力。(三)实施新营销策略,提升基于客户资本的核心营销能力拥有长期忠诚的客户以及由此整合的客户资本是一个企业特别是性企业生存发展的重要基础。企业的任何经营决策都必须将满足用户需、培养客户忠诚度放在重要位置。中国移动目前已不再处于简单的扩大再生产阶段,而是进入了集约发展时期,只有实施合适的新营销策略,才能真正提升核心能力。因此新营销策略的制定成为一个刻不容缓的重要问题。通常所说的营销策略是指采用多种营销手段所表现出来的具体模式和特征。()的营销理论,市场营销策略的核心内容是所谓的4Ps(产品product、价格price、销售渠道place、促销promotion)。在市场营销专家看来,企业的任何策略都是必须通过营销战略的组合来实现。([1]、[美]菲利普·科特勒 :《市场营销学亚洲版》)1、产品/策略产品整体理论认为,一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中,核心产品是指消费者购买某种产品时所追的利益,即顾客的核心需。有形产品是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和的形象。附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装以及等。一般而言,产品在三个层次上同时进行竞争,但是在不同的阶段或不同的市场环境下重点会有所不同。对于市场上的新产品,竞争主要集中在核心产品上,然后随着产品生命周期的变迁,竞争重点会逐渐转向有形产品和附加产品上。对于大多数的消费品和在目前产品普遍供大于的市场环境下,产品的竞争基本上都集中在附加产品这一层次上。中国移动也不例外。目前这段时间,中国移动通信的产品/策略,应该主要集中在向用户提供的SIM卡上,以及其所能提供的各种增值上,同时要不断积累品牌资产,创建强势品牌。在方面,要考虑到我国消费者在消费时,容易受到群体和个人的影响。具体的说,比较每次的营销活动;强调节省,即物超所值;强调共性,即人群偏好;强调地位,如高收入者偏好的影响;强调面子,如注重外观或外包装;社会和家庭的影响,如一个不良产品所引起的不良反映,会不止一个消费者,很可能是一大群的连锁反映;另外还有个人的年龄、职业、性格等等。结合上述因素,在当前消费层次趋低,竞争对手具有相对价格优势,而中国移动的优质网络在吸引低端用户时不足以抵消它的价格优势的情况下,针对不同的目标市场,采取不同的产品营销策略。在城镇市场,人群集中,商家集中,意识相对较强,消费层次相对较高,针对签约用户,可以考虑采取社会营销的产品营销策略,即移动通信不只给用户提供基本的移动通信,还要吸引社会上的其他行业和部门,来关心消费者的生活,给他们带来最大的便利和利益,体现“物超所值”。另外,考虑到我国已经加入WTO,电信市场会随着外资电信企业加入而变得更加激烈,移动通信现在必须考虑采取有效措施,实施有效的社会营销战略,稳定现有的用户。具体来讲,可以从以下三个方面来进行:(1) 采取营销策略联盟,社会上与移动用户的生活息息相关的商店,比如 家乐福、银座、三联、贵和等高端客户集中的商场,强强联手,开展联盟互动活动。只要是移动用户,在联盟店中均可享受到优质、低价(折)的便利。同时还可以利用每月寄送的话单,每月一期地向用户提供联盟信息。(2) 成立和开展用户俱乐部活动,定期在用户中开展各种有益活动。如对资信好的用户,可授予移动荣誉员工的称,组织他们参观移动通信,以增强他们对的认同感。开展诸如“短消息发送大赛”、“彩信发送大赛”、“百宝箱设计大赛”、“MZONE应用大赛”等活动,吸引年轻用户参加,以引导时尚潮流。同时积极配合活动开展各种形式的宣传,以在公众中树立“物超所值、关心生活”的良好企业形象。(的个人大客户以及重点集团客户采取一对一营销,定期上门回访、推荐新业务、提供新的资费优惠政策等,在其心目中树立起移动超值享受的感受。品牌是企业的旗帜,品牌之旗插到哪里,哪里就是你的版图。在品牌方面,中国移动做了较好的规划,目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌,分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户;此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。品牌经营是避开低层次价格竞争的有力武器,是电信运营商面向未来的战略性投资,是企业持久竞争优势之所在。选择品牌经营,必将为中国移动通信运营商赢得通信市场竞争夺得先机。这是因为:“产品是在工厂里生产的东西,而品牌是消费者要购买的。产品可以被对手仿效,而品牌是独一的。产品会很快过时,而成功的品牌,若是管理适当则会永远存在。”选择品牌经营,其内涵在于实现品牌本体(企业预期的消费者感受)和品牌形象(消费者的实际感受)之间的和谐统一。品牌本体来自于企业对品牌的承诺,品牌形象来自于消费者对品牌的体验。品牌经营就是通过企业优秀的品牌承诺使消费者获得良好的品牌体验,从而将企业及其产品造成消费者心目中的名牌。6、抖音短视频营销推广的策略分析
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