有企业的地方,就有流程管理,企业负责人想摆脱困境,规范企业操作过程,就必须进行流程管理。
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规范企业流程管理其实就是优化业务流程管理,通过流程优化,大幅简化办公事务、、提高办公效率、节省办公成本。
业务流程管理的主要作用如下:企业管理化学反应、人才可以分享、解放全体员工。
一、让企业管理组织产生化学反应
业务流程管理BPM可以将企业办公效率从小路变成高速公路。员工按照流程设置运行,省去了问路的时间、减少了重复和错误的可能。业务流程管理BPM让员工一开始就按预定流程的步骤运营,加快了办公效率。流程通知和明确责任,减少了员工之间的等待、扯皮和责任真空等,让员工只做有价值的工作,这样业务流程管理BPM让1+1〉2变成可能。即整体优势大于个体优势之和。
二、能够分享人才,降低能人离职风险
优化流程,可以将优秀员工业绩和工作经验沉淀记录下来。通过知识文档管理流程,能把优秀员工的经验分享给所有同岗位员工。知识文档流程的管理可以沉淀经验、固化知识,让企业批量培养人才成为可能,同时降低能人离职带来的风险。
三、能够解放全体员工
规范办公流程、制度标准健全,不仅能够解脱企业负责人,而且可以解救主管、解放员工。有了业务流程管理的过程跟踪,因为对企业负责人而言:再也不用担心有令不行;对中层干部而言:不用事事请示;对基层员工而言:有规范的办公流程。
Colloa协同运营平台的业务流程BPM是整个平台最核心的功能,基于这个平台二进制软件还研制了Colloa系列产品:Colloa BPM/OA/PM/SCM/CRM/Mobile等产品,通过OA办公、项目管理、库存管理、客户关系管理、手机端多方面进行协同运营,打造高绩效的执行团队,支撑扩张性的业务运营。
据了解,国内外专家对流程的定义都是流程管理的定义,以至让很多企业负责人误以为自己的企业没有流程。其实流程之于企业就像时间对于人一样不可须臾离开,企业存在就有流程,除非企业死亡。只不过流程的效率高低不一样,管理得好,就有好的流程或高效流程,管理得不好,就是低效甚至是无效流程。既然流程管理在一个企业中作为那么重要的“角色”存在,从长远计划来考虑,我们简单剖析下BPM。
BPM是什么?
在IT界里,有一个不成文的规律,那就是喜欢拿概念忽悠人。关于“BPM是什么”这个问题,在很多资料里并没有给出非常明确的定义(确定的含义),原因是IT界的很多概念在不同的场合下有不同的含义,并且随着时间而不断发展,所以不能叫定义,而只能叫描述。
在理解BPM之前,我们先谈谈一个比较熟悉的名词——业务流程(Business Process)。 业务流程是企业、政府以及其它各种组织,为了达到其业务目标,而执行的一系列活动,这些活动须由两个或两个以上的人或IT系统执行,串行或并行,活动的执行需要满足一定的规则和条件。下图是一个报表审批流程。
在上图报表审批流程中,首先相关业务人员(参与者为人)向相关领导提交费用报表(执行活动),该领导审批后,系统自动根据预先设定的规则对费用总额Total(流程携带的业务数据)进行判断,当Total5000(规则或条件)时需要二级领导审批,审批完成后交由文档管理员归档保存(参与者为系统)。在整个流程中,包含了手工作业(暂名为AgileWork),如提交费用报表、领导审批等,也包含了自动作业(暂名为AgilePart),如是否批准、Total值判断、文档保存等。
基于上述理解,BPM应该是一种企业中业务流程管理的方法,通过建立、执行、评价和管理企业业务流程的一组软件系统体系,也就是我们常说的软件平台。
笔者了解过少数专业做BPM的厂商,天翎BPM就是其中一家,之前跟天翎总经理做过简单的交流,也可以跟大家分享下。概括起来说,天翎BPM体现以下特性:
业务流程建模:业务人员完全以业务的视角,用流程图描述业务流程,也就是流程设计工具。
业务流程自动化:根据定义好的流程,在BPM系统中自动执行,完全废弃传统的纸张,流程的传递不需要人工干预,也就是智能化BPM流程引擎。
系统集成:BPM不仅仅是由人来参与,部分活动也可以由IT系统来参与,例如在请假流程中需要在HR系统中判断请假人是否有年休假期。这就要求BPM提供执行自动作业功能,如调用WebService、执行某类的方法。
业务流程管理:能够可视化的监控流程的执行情况,对流程执行过程中出现的意外进行处理,也就是提供实时流程监控。
说到这里,大家通常觉得这已经实现了业务数据的流转过程,是一套不错的BPM系统了吧!不,还不够,真正的BPM不应该仅是业务数据的流程。而且还可以提供报表数据分析,从而得出决策的依据。企业要跟上发展,未来企业领导人关注的重点,应该不只是停留在业务数据流转本身,而是要用数据发现问题,得出决策依据,从而把握先机。
那BI是什么?
BI即商务智能,它是一套完整的解决方案,用来将企业中现有的数据进行有效的整合,快速准确地提供报表并提出决策依据,帮助企业做出明智的业务经营决策。这也让流程管理上升到另外一个高度,就是业务流程优化。
业务流程优化:对流程执行的情况(包括:效率、成本、瓶颈、负载)进行统计、分析。根据统计分析结果,对流程进行改造,以优化流程的执行,提供流程模拟与分析工具,实现BPM+BI的完美结合。
BPM软件的发展,业务流程建模是基础,业务流程自动化和系统集成是实现手段,业务流程管理是过程,业务流程优化是目标。BPM是一个持续性的过程,而这个过程的各个环节将构成一个闭合的循环体,这恰恰迎合了企业成长的过程。所以BPM+BI的完美结合。必将给企业的信息化建设,提高企业在市场的竞争力起着非常重要的作用
写在最后,如果你的企业也在为BPM选型烦恼,可以百度搜索“天翎BPM”了解。
您好!
BPM流程引擎全生命周期管理:建模、设计、运行、监控、优化敏捷、高效的流程实施:
可实现可视化流程建模与设计、配置基于 BPMN2 标准的流程设计规范使用成熟、稳定,开源的流程引擎技术(activiti)中国特色流程支持:自由跳转、驳回、追回、加签、抄送等近百种流转特色支持。构建企业流程服务中心,灵活配置实现跨系统的业务编排整合。
JNPF快速开发平台就拥有功能完善的 BPM 工作流程系统,纯 Web 可视化流程设计器,集流程管理、设计、测试、运行、监控、分析等功能于一体。
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BPM的流程就是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程,在BPM平台中我们一般把它分为以下三种:
1.顶级流程:一般分为一些战略目标、投资、决策等。
2.一级流程:一般包括一些面向业务、项目的主价值链流程、
3.二级/三级流程:一般包括一些面向职能的部门内流程,比如考勤、行政等内部使用的简单流程。
这些流程按照父子层级关系,逐层贯通,共同打造一套端到端的业务管理流程平台。
可以开发bpm系统,不过需要你自己弄。
其它不管是bpm系统还是OA系统都可以用百数来开发。只是都是你自己开发的,他们不帮你开发。
其实他们只提供了一个可以让你来开发的平台,功能的实现大部分可以通过拖拽式的方式来弄。只有少量的特殊功能才会需要用到代码。
如果你对bpm系统还不是很了解的话,可以使用他们平台内现成的bpm系统,点击安装一下,就可以直接使用了。更为省时省力。
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