越来越多的公司正在使用chatbot和聊天机器人来取代人力劳动岗位,一种由谷歌和脸书等公司发展起来的技术叫作chatgpt。该技术的产生,将给工人的工作带来怎样的影响?
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chatgpt是一种流行的企业助手技术,它可以自动理解客户的话语,据此回答他们提出的问题,在某种程度上可以取代客服代表。这意味着,在未来,有许多人力岗位可能会被chatgpt取代,这些岗位包括客服代表、技术支持、销售代表等。
chatgpt可用于实现自动化客服,可以向消费者提供立即解决问题的能力,这样可以大大提高客户满意度。它还可以发挥客服代表的作用,替客户提供各种服务信息,并且可以通过自动回复来提供满意的客户服务。同时,chatgpt还可以自动收集客户的反馈意见,为企业提供客户的服务水平的反馈信息,从而让企业能够更好地满足客户的需求。
虽然chatgpt可以有效减少劳动力成本,提高企业的生产效率,但也可能带来一些负面影响。随着人工智能技术的发展,chatgpt可能会替代许多企业的客服代表和技术支持人员的工作,这意味着,有许多人将失去工作机会,失业的问题将可能变得更加严重。
此外,另一个影响是chatgpt技术可能会抑制公司给客户提供更优质的咨询服务,因为chatgpt并不能判断客户需要什么服务,而是根据以前的数据做出自动回复,这可能会导致客户抱怨服务的质量不高。
最后,对chatgpt技术的话,需要重点关注它对社会组织和工作者的影响。应尽快建立一套完善的法律框架去管理和监督chatgpt技术的发展,以及它带给社会的影响。同时,应当采取有效的措施帮助受影响的员工,例如提供就业咨询服务,以确保他们可以获得新的就业机会。
ChatGPT是一种自然语言处理技术,可以在许多行业和领域中发挥作用。以下是一些ChatGPT可能影响的行业和领域:
客户服务和支持:ChatGPT可以用于开发聊天机器人,提供基于自然语言的客户服务和支持。聊天机器人可以自动回答用户的问题、提供建议和解决方案,并帮助用户解决问题,从而提高客户满意度。
电子商务:ChatGPT可以用于开发个性化推荐系统、智能搜索引擎和购物助手,为消费者提供更好的购物体验。
医疗保健:ChatGPT可以用于医疗保健领域,例如开发聊天机器人、智能诊断工具和病历记录系统,帮助医疗专业人员更好地管理和处理患者数据。
金融服务:ChatGPT可以用于开发虚拟助手和聊天机器人,帮助银行和金融机构提供个性化的服务和支持,例如智能理财建议、账户余额查询、支付咨询等。
教育:ChatGPT可以用于开发智能教育应用程序和在线学习平台,帮助学生获取个性化的学习建议和指导,以及更好地掌握知识和技能。
总之,ChatGPT作为一种自然语言处理技术,可以在多个行业和领域中发挥作用,帮助人们更好地处理和分析大量的自然语言数据,并提供更好的服务和支持。
从实际上来看,谁的饭碗也不会被抢,这是一个科技上的进步,但是总的来说,还是需要人来操作才可以,像一些深度的观点,机器人还是无法做到的。
chatgpt不会取代程序员。
chatgpt终究只是ai人工智能,它即使学会编程也无法掌握所有程序员的技能和知识,硬要说的话只是会影响到一些技术水平较差的程序员。
事实上在科技发展的过程中,总是会有机器取代人工的声音出现,这一现象从工业革命就开始了,不过新的科技和产业自然也带来了新的职业,因此完全不需要担心失业的问题。
ChatGPT出圈企业入局
资料显示,ChatGPT是美国OpenAI公司于2022年11月30日推出的一款对话式AI模型,该模型使用一定的算法以及大量文本训练,只需向ChatGPT文字提出需求,即可让其完成回答问题、书写代码、创作文本等指令。
实际应用上,ChatGPT等文本AI可能帮助文本创造类行业完成智能内容生成,并一定程度上替代搜索引擎。
而ChatGPT一经推出便在人工智能生成内容(AIGC)领域上引起轰动——上线五天,就吸引了超100万用户。上线两个多月,月活用户就达到了1亿。这用户增长速度目前堪称是“前无古人”,要知道当年火爆的instagram用户数增长到1亿也用了两年半时间。
值得注意的是,它之所以这么火,主要在于ChatGPT功能强大,应用广泛,是潜在的蓝海。
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