智能聊天做客服 做客服咋样

AIGC和最近很火的ChatGPT有何区别?

AIGC(人工智能创意生成)和ChatGPT(聊天机器人)都是人工智能技术的应用,但是它们的技术原理和应用场景有所不同。

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AIGC通常是指使用机器学习算法生成的文本、图片或视频等内容,这些内容大多是基于某种特定的模板或规则生成的。例如,新闻稿、广告宣传语、电商详情页描述等都可以通过AIGC生成。AIGC的主要应用场景是在需要大量重复性内容的场合,可以提高效率和降低成本。

ChatGPT是一种基于自然语言处理技术的人工智能对话模型,它可以模拟人类的对话方式与用户进行交互。ChatGPT通常会对用户输入的问题或对话进行语义理解和逻辑推理,然后生成与之匹配的回答。ChatGPT的主要应用场景是在需要智能客服、智能助手、智能语音交互等场合,能够提供更加便捷、高效的服务。

总的来说,AIGC主要用于生成大量的文本、图片或视频等重复性内容,而ChatGPT则主要用于模拟人类对话,提供更加智能化的交互服务。在具体应用场景上,AIGC可以用于生成新闻稿、商品描述、广告宣传等,而ChatGPT则可以用于智能客服、智能助手、智能语音交互等场合。

Chatbot有望在哪些领域率先落地?

1、数字营销

华鑫证券称,AIGC遇见数字营销,有望打开人工智能创意的新宇宙。

其以蓝色光标推出AIGC“创策图文”营销套件为例:人工智能可贯穿从策划生成、创意生成、图片生成、其通过加入机器学习的模型,当NLP将关键词的语义解析出来即可根据微标签匹配目标人群,从而提取出感性和理性的需求。

另外基于人群特征识别内容倾向,用语料训练提升创意质量,通过把广告营销内容按人群心理属性分类,不断提升内容生产模型的高精度。

此外,同样主营数字营销的三人行在互动平台表示,ChatGPT在数字营销领域有广阔的应用及想象空间。其创意团队利用ChatGPT等AIGC工具不仅可以回应客户提出的各类需求,还能为文案、平面、视频等广告创意作品提供海量创意思路参考、通过自动化简化内容创作过程,节约成本的同时提高了内容营销的效率和效果。

2、智能客服

实际上,这也是多家A股回复的Chatbot概念。

中信建投称ChatGPT在人机对话中拥有较高的自由度,展现出更拟人的交流方式,连续对话能力也大幅提升。在智能客服下游做简单的代码微调后,便可迅速落地智能客服领域。

根据iiMedia Research数据,中国智能客户服务市场规模将从2019年8.06亿上升至2025年13.14亿,年复合增速为8.5%。智能客户服务的核心在于定制化和智能化,其认为,ChatGPT在经过简单的客服场景磨合后,有望凭借其高度智能化和灵活性在智能客服市场占据重要地位。

A股方面,已多家公司表态,如北信源表示,公司全力打造的跨终端、全方位、安全可信的通信聚合平台-信源密信可通过ddio接口与ChatGPT快速接入,创建机器人实现人机交互,如聊天机器人、智能客服等。

ChatGPT会取代人工吗?

ChatGPT不会完全取代人工。

首先,ChatGPT的“模式化”无法取代人类的“差异化”。 ChatGPT再“神通广大”,也只是人工智能实验室OpenAI开发的语言模型,其流畅对话的背后是大量文本数据,机器智能一旦被概念框架限定,就只能在既有框架内运行,有时难免陷入“模式化”“套路化”的窠臼。而我们人类,生而不同,正是这些“独一无二”的差异性才让人类文明得以延绵、生生不息。

其次,ChatGPT的“理性化”也无法取代人类的“感性化”。人工智能的“智能”更多是一种理性能力,而人类的智能还包括价值判断、意志情感、审美情趣等非理性内容。就像ChatGPT在回答中所说“我不具备自主意识,我的回答不包含意见或情感”。

关于与人类之间的关系ChatGPT自己给出答案:

我不会替代人类,作为一个AI程序,我可以帮助人类解决困难和提高工作效率,但我永远无法用自己的感情去了解人类,也不能靠自己的判断去思考问题。只有真正的人才能拥有这样的能力。

在那条看不见前路的黑暗隧道中,也许ChatGPT也可以是给你提供光亮、指引方向的同伴,正视它、直面它、利用它,毕竟,人工智能的前缀依然是“人工”。

谁有那个网页

Chatgpt的网页地址是,你可以直接在浏览器中访问该网站。在那里,你可以与Chatgpt进行对话,并体验它的智能问答功能。Chatgpt不仅能够进行日常聊天,还能回答一些相关问题,如新冠病毒、计算机等多个领域的问题,为用户提供最优质的服务,赢得了广泛的用户信赖。如果你想体验Chatgpt的对话,可以直接打开这个网页。


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