1. 用户产品做啥的？

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打开去哪儿网App，点击机票模块进入机票搜索页，点击“搜索”按钮之后，进入航班列表页，这时候你先仔细看一眼。你会发现页面上方有日期栏，有前一天，后一天；页面中间大块区域有一大堆航班信息；页面底栏有总价票价切换功能，排序以及筛选。

这时候你可以问自己一个问题，假如你现在想从北京到悉尼，你会挑选什么样的航班？是想买早上出发的吗？是想买飞行时间很短的吗？是特别偏好东方航空吗？是想看看附近这几天都是什么价钱吗？

再回过头来看航班列表页，你会发现上面的功能满足了你的需求，假如未能满足，你就可以在论证合理性之后把它做出来。

简而言之，功能和交互是用户产品首要考虑的事情，他的思维是站在用户角度的：

a. 帮助用户看到他想看到的

b. 帮助用户更快找到他想要的

c. 保证这个过程愉悦而不烦躁

具体到工作中，你可以做这些事情：

a. 航班列表页的排序是不是可以按照用户偏好来？

b. 可不可以在机票搜索页加上人数选择，直接售卖团体票？

c. 航班列表页可不可以加个按热度排列？

d. 订单填写页填写乘机人的时候，需要填写的字段太多了，能不能砍掉一些？

2. 业务产品做啥的？

还是刚才那个例子，点击“搜索”按钮之后，实际上客户端发了一个请求给服务端，而服务端发了请求给其他系统，这时候数据不断返回到服务端，然后服务端进行处理之后，再扔给客户端。

大概对话是这样的（假如用户搜索北京-悉尼 2015.8.26）

客户端（性别女）：喂，服务端哥哥，请帮我查询一下北京到悉尼这条航线，日期是2015年8月26号的，我要1000个符合该搜索条件的航班，你要顺便告诉我卖多少钱，起飞时间到达时间是什么时候，起飞机场到达机场是什么，需要飞多久，有没有中转地，对应的航空公司是哪家。最好快点告诉我噢～～

服务端（性别男）：各个兄弟，赶紧帮我找！张三，你去查查起飞时间到达时间，起飞机场和到达机场；李四，你去查查中转地还有航空公司；王五，你去查查报价还有飞行时长

张三：找到了！

李四：找到了！

王五：找到了！

服务端：baby，费尽千辛万苦给你找到啦～～～

客户端：谢谢啦…

OK. 大家在航班列表页看到的这些信息就是这么来的。

准确性和效率性是业务产品首要考虑的事情，他的思维是站在数据角度的：

a. 让系统之间的数据交互更快速

b. 让数据尽可能全面同时保证准确性

具体到工作中，你可以做这些事情：

a. 机票搜索结果都是由哪些接口提供数据的？这些接口哪个返回得快，哪个返回得慢？我是不是可以优先展示部分结果，然后等其他结果来了再补充给用户？

b. 点击进入某个航班报价页，报价好少呀，这背后是什么原因？有什么方式可以增多报价？

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初入职场的PM，最好的学习曲线是：先做用户端，再做业务端，最后重新回到用户端

建议大家先尝试用户端产品，大概半年后转业务端，深入做个1年左右，再做用户端半年。两年时间，可以成为一名很全面的产品经理。

祝你们旅途愉快～～～

分享题目：用户产品和业务产品如何区分？
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